جلسات مرجعة الأداء (الجدارات العشرة)

استند مفهوم جلسات مراجعة الأداء المستندة على البيانات والذي نشأ في شرطة مدينة نيويورك CompStat على قيام كل مدير مباشر بمراجعة أداء مرؤوسيه في جلسات منفردة لضمان جدية النقاش

بدأت فكرة عقد جلسات مراجعة الأداء المستند على البيانات في الولايات المتحدة الأمريكية على مستوى أجهزة الحكومة الفدرالية ومنها انتقلت إلى إدارات الولايات ثم إلى إدارات المدن

أظهرت دراسة مكتب المساءلة في الحكومة الأمريكية GAO أن جلسات مراجعة الأداء ترتب عليها زيادة مستوى التعاون والتشارك مع الأطراف من خارج المنظمة بصورة أكبر من مستوى التعاون فيما بين المسئولين داخل المنظمة

من أهم المهارات التي يجب أن يتمتع بها فريق دعم جلسات مراجعة الأداء المستندة على البيانات

الرئيس التنفيذي الأعلى للمنظمة هو المسئول الرئيسي عن تشخيص مشاكل الأداء واقتراح الإجراءات اللازمة لتحسينه وذلك لكل الأهداف الاستراتيجية

تستغرق جلسات مراجعة الأداء في المتوسط خمسة إلى ستة ساعات لضمان الحفاظ على مستوى تركيز المشاركين وتفاعلهم

حيث أن جلسات مراجعة الأداء  تستند بصورة أساسية على البيانات، فلا جدوى من عقد هذه الجلسات مالم يتم التأكد أولاً من توافر كل البيانات المطلوبة وبدرجه عالية من الجودة

لا يستدعي الأمر عند مراجعة أداء المنظمة ككل بالمركز الرئيسي أن يتم دعوة مدراء الفروع الإقليمية

يعتبر الفاصل الزمني بين مؤشرات السبب والنتيجة Time Lag عنصر أساسي عند تحديد طول فترة الاجتماع لجلسات مراجعة الأداء المستندة على البيانات

من آليات المتابعة الحثيثة أثناء عقد جلسات مراجعة الأداء المستندة على البيانات

كلما كانت قيم مؤشرات قياس الأداء لا تتغير بسرعه، كلما دعت الحاجه إلى عقد جلسات مراجعة أداء متقاربة